022 Die Customer Journey als Prozess der Veränderung

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Wie die Customer Journey die Entscheidungslücke der Kunden schließt

Alles ist ein Veränderungsprozess – auch die Customer Journey. Bei jeder Entscheidung geht es um einen Weg von einer aktuellen IST-Situation hin zu einem Ziel, also einer gewünschten SOLL-Situation. Genau in der Lücke zwischen SOLL und IST entwickelt die Customer Journey ihre Magie.

Show-Notes zur ...

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021 Phasen der Veränderung mit Blick auf das Content-Marketing

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Wie kaufen Kunden, was treibt sie im Prozess an und wie verändern sich Kunden auf ihrer Customer Journey

Jede Entscheidung, egal ob groß oder klein, durchläuft verschiedene Phasen. Diese werden im Rahmen der Customer Journey abgebildet und orientieren sich groß an typischen Phasen eines Veränderungsprozesses. Erfahre in diesem Podcast, warum das Wissen um ...

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Kunden motivieren, bringt Veränderung

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Warum braucht die Veränderung für Kunden eine Portion Motivation?

Bevor es an an Schreiben von verkaufsstarken Texten für Kunden geht, braucht es ein extrem gutes Verständnis dafür, warum wir etwas tun oder unterlassen. Für Handlung oder Unterlassung gibt es immer einen bewussten oder unbewussten Impuls der uns handeln oder unterlassen lässt. Schauen wir uns diesen Impuls genauer an. 

Starten wir zuerst mit einer einfachen Annahme

  1. Egal ob wir etwas tun ...
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Was macht Content Marketing wirkungslos?

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Menschen stolpern über Kieselsteine – nicht über Berge

Gefühlt 98 % aller Selbstständigen, Unternehmer, Handwerker und Freiberufler haben Probleme mit ihrer Website – und sie wissen es oft nicht! Genau an der Stelle beginnt das eigentliche Problem: Viele präsentieren, ohne zu verkaufen. Content Marketing kann hier eine ideale Lösung sein.

Allerdings kann Content Marketing nur dann seine volle Wirkung enfalten, wenn gleich von Anfang an einige Probleme aus der Welt ...

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Warum ist Content Marketing heute wichtiger denn je?

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Wie hat sich Content Marketing in den letzten Jahren verändert?

Content Marketing ist in aller Munde. Viele sind sich darüber einig, dass Content Marketing für einen längst überfälligen Paradigmenwechsel steht. Dabei hat sich in den letzten Jahren vieles verändert. Das Internet hat praktisch alles komplett auf den Kopf gestellt. Kunden entscheiden heute anders, Entwicklungs- und Produktionsprozesse haben sich verändert und am Ende geht es auch darum, Werbung und ...

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